支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件
回答
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支付宝付款的
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你好，我两个小时之前购买了 远程访问的付费服务，通过支付宝已经付款成功，但是一直都没有收到 激活邮件。不知道现在是什么情况？！😂
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“通过私信发送给管理员为您进行查看或者创建工单”
谁是管理员？
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我在前天（2月20日）晚上订阅了一年期的TeamViewer的入门订阅，我通过支付宝已经付款过了，但是并没有看到我的账户被激活。在付款的时候网页显示订单超时，希望能看一下是什么情况。我这边可以提供支付宝当时的收据，对应TransactionNumber是***.
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支付宝购买单用户付费后，显示扣款成功，信用卡也显示扣款，后续跳转链接一直打不开。
账户依然显示是免费用户没有升级。
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@zymany 您好，
感谢您的留言。
如果您购买的是Remote Access许可计划，因为没有电话支持，请将您的支付凭证和购买信息通过私信发送给管理员为您进行查看或者创建工单。
如果购买的是入门版、高级版或专业版许可证，请您尽快与 TeamViewer 支持团队联系进行后续沟通。
为您造成不便我们深感抱歉。
Fiona_G0 -
你好!前幾天我已用Paypal支付，支付過程也沒什麼問題，但今天仍是封鎖狀態，而查看Paypal沒有支付記錄 ，所以今天我再用Credit card支付了, 也確認了款項已成功支付，但TeamViewer Remote仍然封鎖狀態無法登入😤，請解決及回覆，因為致電你們客服一直沒有接聽😭
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@Graceppwin 您好，
感谢您的留言。
请您尝试重启TeamViewer 并登录您的 TeamViewer 账户。
如果仍然无法成功登录，请您尽快与 TeamViewer 支持团队联系以更快捷地解决问题。
多谢您的理解和支持。
Ying_Q
Community Moderator/中文社区管理员0 -
如题，付款了，没收到邮件怎么办呢，如何激活？
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@sunremen 您好，
感谢您的留言。
如果您购买的是Remote Access许可计划，因为没有电话支持，请将您的支付凭证和购买信息通过私信发送给管理员为您进行查看或者创建工单。
如果购买的是入门版、高级版或专业版许可证，请您尽快与 TeamViewer 支持团队联系进行后续沟通。
为您造成不便我们深感抱歉。
Community Moderator/中文社区管理员1 -
它已经5天，因为我支付，但我还没有收到激活链接电子邮件。
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TeamViewer 支持团队的具体联系电话或者邮件地址是什么？是否提供中文服务？
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TeamViewer 支持团队的具体联系电话或者邮件地址是什么？是否提供中文服务？
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购买后个人版的但是未收到激活链接😂，，是什么情况
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购买付款了以后，没有收到包含许可证激活链接和发票的单独电子邮件，拨打官方的联系方式一直无人接听，无法正常使用。
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从购买付款了以后到现在都已经两天了，还是没有收到包含许可证激活链接和发票的单独电子邮件，两天都无法正常使用，严重影响工作；贵司的售后处理简直让人大跌眼镜，请求安排退款，谢谢！
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***信息被移除***
距购买已经超过 24 小时, 仍未收到许可证 / 激活链接
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Community Moderator/中文社区管理员0
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我是在你们官网购买的, 不是在苹果商店. 走的 VISA 支付.
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这个话题由 ipad 上购买的 许可证 显示免费许可证 分割而来。0
