我在贵网站中文版网上商城购买了一年的商业许可，用支付宝支付成功后，页面失去响应。稍后咨询支付宝客服，对方说支付过程已经成功。但是自昨晚支付完成到现在为止，TeamViewer账户和我的注册邮箱都没有收到TeamViewer订单支付成功的信息。请问这是什么情况？
@Will_Lin 您好，
感谢您的留言。
十分抱歉听到您遇到的情况。
请您尽快与 TeamViewer 支持团队联系，以确认订单和付款状态。
或者，请您将现有的支付信息和购买信息以 私信的方式发送给社区管理员。 我们将为您作进一步的信息转发和查看。
多谢您的理解。
Ying_Q
通过官方400电话沟通解决
您好 @will199672
非常感谢你的帖子。
在这种情况下，我会安排有人跟进你。
对由此带来的任何不便，我深表歉意。
祝你有美好的一天。
谢谢你的合作
Natascha
用支付宝付了商业版的钱，退出来后没有任何响应，打电话给客服也不通，电话一直忙线，邮件里也没有收到授权码，到底是怎么回事
2019年五月11号0点左右购买了商业版，但是他没有给我发送激活邮件**Please do not post TeamViewer IDs**@qq.com
支付宝账号显示已付款。
您好，@TianxiangWang
多谢您的留言和提供解决方案。给您带来的不便敬请谅解。
同时希望广大用户在遇到此类订购错漏的情况请尽快与TeamViewer 支持团队联系。
再次感谢您和广大用户对TeamViewer 的使用与支持。
你好，请你给我支持打电话。他们会帮助你。非常感谢
我刚订阅了一年，填写了QQ邮箱没有收到激活验证~求解决
你好zsxgw， 感谢您的留言。
通常您可以直接点击邮件里的激活链接，这样您可以免许可证激活。同时，也可以在我们的发票中找到许可证码。如果您还有激活问题或者其他提问，可以通过我们的提交问询单系统或者来电寻求帮助。
付款完毕没有收到许可证
