TeamViewer is one of the winners of the European Customer Centricity Award 🥳
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最佳答案
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@jy2020 @Lihewin @TeamViewe123 @PC-20170719GIAM @81545c 您好，
感谢大家的耐心等候。
TeamViewer 现阶段不支持手机号码和电子邮箱帐户的查看和解绑。
如果您符合以下情况，请您尝试进行邮箱地址更改动作。
***TeamViewer 帐户邮箱地址在注册时输入错误，但是仍然能够在软件上或者 TeamViewer 管理控制台成功登录的情况下，请您尝试更改邮箱地址***
- TeamViewer 软件 -> 其他 -> 选项 -> 计算机与联系人 -> 电子邮件 进行更改和保存
- TeamViewer 管理控制台 -> 编辑配置文件 -> 常规 -> 电子邮件 进行更改和保存
- 之后，对应邮箱的收件箱将再一次收到 TeamViewer 电子邮箱确认链接。
- 请您再一次点击该确认链接，并在新页面打开邮箱确认链接的登陆页面，请使用正确的邮箱地址和密码进行登录。只要登录成功即 成功更改电子邮箱。
***请注意： 社区管理员无法协助删除 TeamViewer 帐户。如需了解 删除 TeamViewer 帐户的更多信息，请查阅此文章。
多谢您的理解和合作。
Ying_Q
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@supergame112 您好，
感谢您的留言。
您删除TeamViewer帐户以后，与您帐户相关的数据将全部删除。但是，与该帐户相关联的电话号码在两个月内不能用于验证新的帐户。
更多相关信息烦请参阅 - FAQ - 关于 TeamViewer 帐户短信验证的常见问题解答 。
希望以上信息对您有所帮助。
Fiona
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大家好，
感谢大家的反馈和耐心等待。
TeamViewer现已为免费用户和试用版用户推出设备管理功能，如需更改希望使用的设备，请参阅 - TeamViewer账户有效性 - 短信验证（设备管理） 。
感谢大家的理解和合作。
Fiona
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回答
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手机号码**Please do not post TeamViewer IDs**0绑定了错误的邮箱信息，麻烦请求解绑对应的错误资料
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@PC-20170719GIAM 您好，
感谢您的留言。
十分抱歉，TeamViewer 方面暂时手机号码解绑的解决方案。我将进一步将此问题与工程师进行沟通，如有更多信息，将尽快告知您和大家。
多谢您的理解和合作。
Ying_Q
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我最近在注册TV账户的时候不小心使用了错误的邮箱地址，并进行的短信验证。再次登录时要求激活账户，但因为是错误的邮箱地址导致无法激活账户；同时，同一手机号对新注册的账户进行短信验证时，提示手机号已经绑定账户，无法验证。想请教您，能否解除手机号对原有账户短信验证的绑定？能否删除错误的账户（因未激活账号无法登陆）？若是可以，该如何操作？谢谢！
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我开始注册时邮箱输入错了，没验证激活邮箱就远程了另外一台机器，这时候提示我手机验证，我输入了我的手机号码并验证，并完成了远程连接。这时问题来了，我发现我邮箱注册错了，用了正确的邮箱注册并验证激活后以后使用远程连接，这时弹出手机验证，我使用同一个手机号验证，提示“此号码已被另一个账户使用”，这使得我无法使用teamviewer远程连接了。
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在12号跟着页面提示一步步注册账号，邮箱那时候没有邮箱验证这一步，因为疏忽导致少打了一个字母导致注册的邮箱不是我本人的账号，但是那时候已经绑定手机号激活了。现在登录又需要邮箱验证加上手机号激活，之前注册的邮箱收不到短信，不能登录，新注册的邮箱在激活手机号这一步又显示手机号已被使用，请问有什么办法解决呢
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注册账号时使用了错误的电子邮件并且绑定了手机号码。在客户端中要求验证电子邮件，而错误账号在网页端登录时由于需要验证信任设备而需要在邮件中验证。且无法通过绑定手机验证登录。而在正确邮件注册的账号中无法使用原有手机号码绑定而导致无法使用。希望能够解绑错误账号的手机号并删除错误账户。
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注册账号时使用了错误的电子邮件并且绑定了手机号码。在客户端中要求验证电子邮件，而错误账号在网页端登录时由于需要验证信任设备而需要在邮件中验证。且无法通过绑定手机验证登录。而在正确邮件注册的账号中无法使用原有手机号码绑定而导致无法使用。希望能够解绑错误账号的手机号并删除错误账户。
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注册要验证手机号，但不用验证邮件。结果邮件地址写错，又不能重新验证，又找不能通过手机号找回帐号。
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@jy2020 @Lihewin @TeamViewe123 @PC-20170719GIAM @81545c 您好，
感谢大家的耐心等候。
TeamViewer 现阶段不支持手机号码和电子邮箱帐户的查看和解绑。
如果您符合以下情况，请您尝试进行邮箱地址更改动作。
***TeamViewer 帐户邮箱地址在注册时输入错误，但是仍然能够在软件上或者 TeamViewer 管理控制台成功登录的情况下，请您尝试更改邮箱地址***
- TeamViewer 软件 -> 其他 -> 选项 -> 计算机与联系人 -> 电子邮件 进行更改和保存
- TeamViewer 管理控制台 -> 编辑配置文件 -> 常规 -> 电子邮件 进行更改和保存
- 之后，对应邮箱的收件箱将再一次收到 TeamViewer 电子邮箱确认链接。
- 请您再一次点击该确认链接，并在新页面打开邮箱确认链接的登陆页面，请使用正确的邮箱地址和密码进行登录。只要登录成功即 成功更改电子邮箱。
***请注意： 社区管理员无法协助删除 TeamViewer 帐户。如需了解 删除 TeamViewer 帐户的更多信息，请查阅此文章。
多谢您的理解和合作。
Ying_Q
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原来已经绑定手机号码的邮箱帐号丢失，我该如何通过手机号码找回原来的帐号？
如果需要，我可以提供我的手机号码，希望你们能帮我查询一下。
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邮箱是以前注册的，现在无法正常接受任何邮件，
注册TeamViewer之后忘记了密码，绑定了手机号。
先无法登陆也不能收到改密码邮件。
希望能够删除帐号，释放手机号以便重新注册一个帐号。
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主题里面的邮箱非登陆论坛的发此贴的邮箱。
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之前我有使用过该手机号码进行注册。现在我使用了新邮箱注册并进行许可证购买，想进行连接任务，但是现在远程链接让我需要手机验证，而手机已被使用。这能否解决？ 如果不能解决，我将申请退款，因为这使我无法使用它
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@micla 您好，
感谢您的留言。
十分抱歉，解除 TeamViewer 帐户和手机号码的绑定暂时不可行。短信验证的动作仅是针对 免费用户开放。如果您已购买 TeamViewer 订阅许可且已成功激活，请您在 TeamViewer 软件上登录您的 授权帐户进行授权使用。请您在使用时都先登录授权帐户然后再发起远程连接。
多谢您留意。
Ying_Q
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您好:
我想咨询一下我的手机号之前绑定了一个账号,但是这个账号有错误,接收不到认证邮件,现在我怎么才能解绑手机,重新注册一个账号来绑定我的手机呢?另外我没有保存我之前的登陆状态,所以论坛里说的在选项里修改信息目前没用,您们能后台给我解绑下 我的另外一个账号吗?
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那是不是应该有个让我用手机号找回帐号、密码和登录的功能呢？？现在邮箱注册又不用验证，这么大的公司出现这种逻辑问题。
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手机短信验证提示号码已经使用，但是我不知道我这个号码是什么账号，可以把以前那个解除绑定么，或者查询以前绑定的账号是什么。
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@Ying_Q 已写:@jy2020 @Lihewin @TeamViewe123 @PC-20170719GIAM @81545c 您好，
感谢大家的耐心等候。
TeamViewer 现阶段不支持手机号码和电子邮箱帐户的查看和解绑。如果您符合以下情况，请您尝试进行邮箱地址更改动作。
***TeamViewer 帐户邮箱地址在注册时输入错误，但是仍然能够在软件上或者 TeamViewer 管理控制台成功登录的情况下，请您尝试更改邮箱地址***
- TeamViewer 软件 -> 其他 -> 选项 -> 计算机与联系人 -> 电子邮件 进行更改和保存
- TeamViewer 管理控制台 -> 编辑配置文件 -> 常规 -> 电子邮件 进行更改和保存
- 之后，对应邮箱的收件箱将再一次收到 TeamViewer 电子邮箱确认链接。
- 请您再一次点击该确认链接，并在新页面打开邮箱确认链接的登陆页面，请使用正确的邮箱地址和密码进行登录。只要登录成功即 成功更改电子邮箱。
***请注意： 社区管理员无法协助删除 TeamViewer 帐户。如需了解 删除 TeamViewer 帐户的更多信息，请查阅此文章。
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Ying_Q
软件登录时提示需要激活才能登录，但是因为邮件地址错误，实际上是收不到这个邮件的。那么这边只能点击重新发送电子邮件想要更改电子邮件地址。会启动一个浏览器要求登录，输入账号和密码后提示需要首先确认此浏览器是可信设备，同样因为邮件地址错误，实际上是收不到这个邮件的。请问后续该如何操作？
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相同问题，无法使用teamviewer
这种bug太低级了，希望能尽早解决
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相同问题，官方不给解决，两个办法：
1.弃用teamviewer
2.换手机号和邮箱
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短信验证时，提示手机号被别的账户使用，如何解决。
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我的手机号被错误的邮箱占用，我需要解绑手机号以继续使用该软件
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我注册TeamViewer用户，自己的手机号已经被其他账户进行绑定，如何解除绑定本人手机号码与非本人注册的TeamViewer用户。导致我现在无法使用自己的账户。这给我造成了巨大的困扰
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免费用户限制设备上限2台
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从哪查看设备数量，包含的设备。
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我也是一样，昨天白天以前登陆还正常的，一直2台设备登陆，今天重新登陆突然就提示了，但是我上网页端管理页面把除需要远程的电脑以外的其他设备都删掉，依然无法登陆，换设备尝试也不行，不知道该如何解决。
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我发现在编辑配置文件里面可以删除授权过的可信设备，但我全部删除掉之后再登陆，还是提示我到设备数量上限，心累
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