hi
i have the attached problem, i have already tried to reinstall several times without success.
I also removed the registry keys but nothing.
My company owner says the licenses are ok.
Could you please help me.
Thank you
Hello @Am92_Nicma,
What happens if you click on "More information"?
Do you get more instructions on how to solve the problem?
Hi jeank,
I'm not have More information, i open information teamviewer and view license corporate.
Sorry, wait one minute i generate this information.
I meant this button here đ
TeamViewer viene offerto a tutti gratuitamente esclusivamente per uso personale e non commerciale. La maggior parte dei nostri utenti acquistano una licenza quando intendono usarlo a fini commerciali.
Tuttavia abbiamo adottato delle misure per impedire che il nostro software venga utilizzato per attivitĂ commerciali illegalmente, ossia senza una licenza adeguata.
TeamViewer è dotato di diversi sistemi di rilevamento anonimo volti a verificare se il software sia utilizzato in ambito commerciale. Se utilizzi regolarmente TeamViewer in tali ambienti, verrĂ visualizzato lâavviso che probabilmente hai visto prima di vistare questa pagina.
Â
I send my company owner e search solution.
Thank you for providing these details.
We are also checking on our side why this is happening.
I will get back to you here as soon as I have updates.
Thank you very much, please let me know as soon as possible as I cannot assist. Thank you very much for your availability. good job
Hi @Am92_Nicma,
could you check if you are connecting with updated clients?
If you are using versions 8, 9 or 10 in your connections, this would explain the timeouts.
If this is the case, please update all your clients to the latest TeamViewer version.
Please find more information regarding this topic:
Hi Jeank
all client use versione 15 last update
Could you please check if you are logged in with your licensed account within the TeamViewer application?
qualche tempo fĂ , in seguito alla segnalazione di presunto uso commerciale, ho segnalato il problema al Supporto Teamviewer. Ho inviato la documentazione richiesta per dimostrare che l'uso del prodotto avveniva per solo USO PERSONALE e tutto si era risolto. Da stamattina viene rilevato nuovamente, erroneamente, un presunto uso commerciale. Come posso risolvere il problema riscontrato?
Grazie
Tommaso
