Commercial use - Connection time out

dear sir
I would like to state that my TeamViewer account is suspected to be commercial, however I only use it to access a pair of my own devices . I may have visited them once from my computer at work . We are waiting for your response. Thanks!

this happens to me every 6months or so,, im on a home network on a dyn IP and only dial into a few computers her at home,, I reckon they just do it to scam ppl who dont need a comm licence to get one, good luck with that TV plenty of other free versions of this type of app out there, granted TV is good but no longer worth the frustration when they do this a couple of times a year

Hello! To begin with, I would like to say that you have a very complex system of addresses, to be honest!
But if we turn to the essence of the problem, I would like to understand why my account with the wording "Commercial use" is blocked, when I constantly go to my home computer from my workplace to do personal affairs, check mail, find the information I need and track what they are doing my family is on the home computer, as there is a possibility that children sometimes sit.
If you look at and read the logs, I have 90% of the connection, only a couple that I wrote above, everything else is special cases, and then only minutes to solve some problems of my relatives and friends. The list of contacts does not replenish as it is permanent, even if there are changes, they are associated only with the fact that the old laptop or computer was reinstalled.
How can this problem be solved?
Moreover, you can even see from the logs that during the quarantine period which was held at home, there were no connections to my computer.
I also apologize, the text was written through a translator, since you do not have Russian technical support.

Teamviewer sollte darüber nachdenekn, ob die eine Minute zielführend ist.
Warum nicht im ersten Schritt mit 5 oder 10 Minuten beginnen.
Damit hätte der Anwender die Möglichkeit, in diesem Zeitfenster eine Alternative zu aktivieren.
Wem 5 - 10 Minuten pro Anschaltung ausreichen, der ist doch kein Kandidat für eine professionelle Nutzung? 
Auch würde ich vorschlagen, die 4 Stunden auf eine Stunde zu reduzieren. 
Wie wäre es mit einem deutlich preisreduziertem Modell, welches maximal 10 Stunden in der Woche zuläßt? 
Wie wäre es mit einem Preismodell für die "freie Lizenz", die imZweifel einen Paypal- Klick zuäßt, um für 1 EUR einfach die nächten 4 Stunden zu kaufen? Wenn der Privat- PC von Omi nicht tut, dann muß Enkel einfach ran und ein false Kommerziell muß binnen Sekunden kurierbar sein.
Nach Klärung des Sachverhaltes (= Beweis, daß TV einen Fehler unterlaufen ist) könnten die Zahlungen ja einfach wieder rückabgewicket werden. Wenn nicht, dann hätten wir folgendes Modell: Kurz aufschalten: kostenlos, Jede längere Nutzung gleich bezahlen. Wäre doch OK?
Ich bin von der Qualität von TV begeistert und im Business- Bereich gibt es außer einem komplett geschütztem Netzwerk mit RDP von Daheim aus keine bessere Alternative für Homeoffice- Steuerung der Büro- PCs. Ohne WTS im Office (also Client- Server- System) ist TV für Homeoffice für mich alternativlos.

Hallo zusammen,

bei mir geht es auch nicht mehr...bin komplett Privat auch die Nutzung.

Sorrry aber was ist das für ein Programm?

This tool is awesome, and has helped for the last couple of months to manage my parent's laptop.
Today I saw this post, and today you have flagged my account as I was about to help my parents scan documents to send to their bank. It would seem I've been flagged as using the personal account for commercial purposes. There was an update that seems to be addressing that, but I continue blocked.

I don't need to manage 200 devices (the lowest tier of your subscription), just one.

Es ist kein gutes Programm mehr. Wenn ich alleine nur die Anfragen die mich erreichen sehe, muß bei Tausenden die böswillige Unterstellung ausgesprochen worden sein.

Ähnidesk is better anyway i never use this tool again!

Hallo,

leider muss ich mich hiert einreihen. Auch bei mir behauptet TV ich würde das Programm kommerziell nutzen.  Ich nutze es rein privat innerhalb beiner Familie. TV ist  m.E. nicht an privaten Nutzern interessiert. Die verursachen halt nur Kosten und Aufwand. Den Support über die Webseite zu kontaktieren und ein Formular auszufüllen wäre ja ok, wenn man denn ein Formular finden würde. in der akz´tuellen TV Version wird allerdings nach wie vor auf eine abgeschaltete email Adresse verwiesen. Leider ist TV so nun nicht mehr akzeptabel zu nutzen. Schade eigentlich. Werde anderen meine Erfahrungen mitteilen. Die können sich dann Ihr eigenes Bild machen.

Ob das unlauterer Wettbewerb ist lässt sich rausbekommen. Etwas als kostenlos anpreisen und hintenrum das Versprechen wieder einkassieren und den Support auf stumm zu schalten, riecht danach. 

Es gab die Nachricht, dass Teamviewer die Gratis Nutzung durch Profis, eingeführt während des Lockdowns, jetzt wieder beendet. Dies könnte erklären, dass jetzt auch viele berechtigte Gratis-Nutzer durch technische Probleme auch gesperrt werden.

I have been using TeamViewer for years because I am on the other side of the planet and my I have 2 sets of parents to look after and they have flagged me too now. Even if I wanted I couldn't go and help them.
I only use it for personal use, never charged anybody any money, or made money using it.
Well I guess this happens, because enough people used it commercially without paying :-(
Anyway, I just wished that there was a way to get that restriction removed, so that I can help my family again

I also use Teamviewer to support my elderly parents and on rare occasions my sister. I have no IT qualifications and do not charge for the assistance provided, I'm just more tech savvy than my family. My account is now saying that it has detected I am using the site in a commercial capacity but I'm not. My Dad needs assistance now and I can't help. Not happy.

Also,
ich habe versucht das mit TV zu klären

Mein Acc (Rentner) und der meiner Freundin (Rentnerin) sind betroffen. Kurzen Kontakt mit einer Esther auf Twitter, es wird auf die Seite https://www.teamviewer.com/en/reset-management/ verwiesen oder das Formular https://www.teamviewer.com/en/support/commercial-use-suspected/

Das Formular habe ich benutzt. Das Ergebnis war eine Mail, in der behauptet wird, dass nach Überprüfung Kommerzielle Nutzung vorliegen würde. In meinem TV Provil werde ich jetzt als "Firmen Administrator" bezeichnet.

(Zur Erläuterung, bei der Freundin wird TV mit Win gestartet und läuft im Hintergrund, von da ist noch NIE eine Verbindung nach aussen gemacht worden. Ich greife da nur zur Systempflege, Backups oder Hilfestellung drauf zu. Mein Acc wird nur alle paar Wochen mal für was verwendet, ich administriere keine Firma, bin in keiner Firma (berufsunfähig/Rentner!) und helfe keiner Firma) Evtl lässt meine uralte Mail Addy auf eine Fa schliessen, die gibt es aber schon 20Jahre NICHT mehr. Die Domain habe ich zwar noch, aber hey TV, einfach mal die Domain aufrufen...da ist NICHTS hinter, keine Page kein gar nichts! Nur die MailAdressen habe ich halt behalten. Zuletzt habe ich TV benutzt um einen Rechner, neben mir stehend, einzurichten...weil ich mit TV nicht immer auf 2 Tastaturen/Mäuse rumhampeln muss...einfach aus bequemlichkeit im lokalen
Oh, ich habe vor ca. 2J mal einem Freund geholfen der wohl ein Firmen Notebook verwendet hat...steinigt mich

Was n Shice, ich krebse als FirmenAdmin mit nur 430,-/Monat rum....Hilfe, ich werde ausgebeutet....Kopf->Tisch

Nun will Tv von mir/UNS so etwas wie eine Eidestattliche Versicherung unterschrieben und zugeschickt haben um die Nutzung erneut zu prüfen (ich mein, wenn man schon zu dem Schluß kam, ich nutze es kommerziell und mich zu einem FaAdmin macht...was soll eine neue Prüfung dann noch bringen? Welche Intention hat diese Eidestattliche dann eigentlich? Nur Munition für ne Klage oder was wird bezweckt?

1. bin ich stinksauer über die Unterstellung, ich wäre ein Lügner mit falschen Angaben oder ich erschleiche mir eine Dienstleistung etc. Das sind üble, falsche Unterstellungen!
2. was wäre ich für ein FirmenAdmin, wenn ich das Prog nur alle zig wochen mal benutze?
3. was ist das für eine Methode, Nutzer zu einer Eidestattlichen zu nötigen?

TV ist ein Tool und kein Betriebssystem für Herzschrittmacher! Wie hier mit privaten Nutzern umgegangen wird, was unterstellt wird....unterste Schublade
Trotz anderer Behauptungen, scheint es wirklich so zu sein, dass man private gängeln und vergraulen will...oder eben schnell ein bisschen Umsatz pushen

Danke, aber nein Danke. Ich werde das nicht unterschreiben oder einsenden...ich deinstalliere den Mist und benutz fr meine Kleinigkeiten einfach etwas anderes. So einen Kasperkram habe ich noch nicht erlebt

Lasst Euch nicht auf den Kram ein, sucht Euch einfach ein anderes Tool
Danke und Tschüß