Problème de connexion avec le partenaire

Options

Bonjour, 

J'ai une licence gratuite. Je n'arrive plus à me connecter à mon ordinateur partenaire. Je reçois le message d'erreur : Authentification refusé ou mot de passe erronné. Pourtant, j'ai validé le mot de passe. C'est bien le bon.J'ai relu le guide et je respecte la procédure.  

Je  vous remercie à l'avance de votre aide précieuse. 

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,989 Community Manager 🌍
    Options

    Bonjour @Alpha40

    Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?

    Je vous recommande de reparamétrer le mot de passe sur l'ordinateur distant et de réessayer.

    Vous trouverez toutes les informations sur comment mettre en place un mot de passe sur l'ordinateur distant dans l'article suivant : Mot de passe de l'accès non surveillé 

    J'espère que cette réponse a pu vous aider.?

    Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. ?

    Bien cordialement,

    Jean 

    Community Manager