code de sécurité perdu

SebTR

Bonjour,

Je viens d'acheter une licence pro (sur mon compte pro) et impossible de me connecter. j'ai changé de mobile sans penser a récuperer l'authentificator. Et bien sur je ne retrouve plus la clé de récupération.

Comment faire pour ouvrir mon compte sans le supprimer et risquer de perdre ma licence ?

Merci

JeanK

Bonjour @SebTR,

Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?

Dans ce cas là, vous devez contacter notre équipe par téléphone : Allez-nous maintenant ! 

Ils pourront vous assister et retirer l'authentification à deux facteurs de votre compte. ?

Bien cordialement,

Jean