TVA FACTURE

Beberf
Beberf Messages: 2
dans Questions générales

Hi Partner,

 

Thank you for sending this invoice.

We don't understand why you charge us 20% VAT with your German VAT number DE 245 838 579.

Can you check on your side and explain to us the tax law to which this billing falls?

Looking forward to your prompt response,

Best regards,

 

Fabrice

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 7,058 Community Manager 🌍

    Bonjour @Beberf,

    Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?

    Vous pouvez communiquer en français au sein de la Communauté francophone. ?

    Si vous voulez changer votre facture et être dédouané de la TVA via votre numéro intracommunautaire, merci de contacter directement notre support via le lien suivant : https://support.teamviewer.com/a/ 

    Bien cordialement,

    Jean

     

    Community Manager

  • Beberf
    Beberf Messages: 2

    re,

    Le lien ne fonctionne pas.Il renvoi sur la communauté.

    Est-ce qu'il y a un mail ou numéro de téléphone ou autre lien pour contacter la facturation?

     

    Salutations

  • JeanK
    JeanK Messages: 7,058 Community Manager 🌍

    Bonjour @Beberf,

    Pour soumettre un ticket, il faut que la licence TeamViewer soit activé sur le compte. Si ce n'est pas le cas ou que vous utilisez la licence sur un autre compte, merci de renseigner les identifiants du compte licencié.

    Sinon, vous pouvez aussi nous appeler : https://www.teamviewer.com/fr/support/contact/ 

    Bien cordialement,

    Jean

    Community Manager

Trustpilot

Catégories

Les leaders de la semaine