Stratégie liste blanche : problème "email non valide"

JFURET

Bonjour,

Afin d'augmenter le niveau de sécurité de nos connexion Teamviewer, nous avons déployé une stratégie avec liste blanche.

En plus des utilisateurs de ma société, je voudrais autoriser 1 prestataire à se connecter.

Toutefois, quand j'ajoute manuellement son adresse email, je prends un message "Veuillez vous assurer d'entrer une adresse e-mail valide si vous voulez ajouter un contact. Les entrées suivantes ne sont pas valides" avec l'adresse email ensuite.

Pourquoi ce blocage, alors que l'email est fonctionnel ?

Merci pour votre assistance,

Julien FURET

JeanK

Bonjour @JFURET

Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?

Vous ne pouvez pas ajouter "d'adresse email" à votre stratégie. Vous ne pouvez ajouter uniquement des utilisateurs, donc des comptes TeamViewer.

Je pense que le soucis ici est qu'il n'y a pas de compte TeamViewer derrière l'adresse email de ce prestataire.

Vous devez donc créer un compte TeamViewer pour ce prestataire.

Une fois cela fait, vous pourrez l'ajouter en tant que contact dans votre liste d'ordinateurs et contacts, puis l'ajouter à votre liste blance via la stratégie.

J'espère que cette réponse a pu vous aider.?

Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. ?

Bien cordialement,

Jean