Licence non reçue Remote access

wasimel
wasimel Messages: 2
dans Questions générales

Bonjour, j'ai bien reçu ma facture et la confirmation de paiement de mon abonnement mais pas de licence envoyée. Pouvez vous m'aider svp?

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 7,058 Community Manager 🌍

    Bonjour @wasimel

    Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?

    Merci de contacter notre support technique directement : https://www.teamviewer.com/fr/support/contact/ 

    Ils sauront vous aider. ?

    Bien cordialement,

    Jean

    Community Manager

  • wasimel
    wasimel Messages: 2

    @JeanK #Bonjour, c'est déjà fait par téléphone mais le support par téléphone n'ai pas disponible pour les licences Remote access

    Lorsque je vaux ouvrir un ticket je suis directemet renvoyer vers le forum de a communauté.

  • JeanK
    JeanK Messages: 7,058 Community Manager 🌍

    Bonjour @wasimel,

    En effet, le support technique par téléphone n'est pas disponible pour les licences Remote Access.

    Cependant, si vous leur expliquez dès le départ que vous avez commandé une licence mais que vous n'avez pas reçu d'email d'activation, le support technique vous aidera.

    Bien cordialement,

    Jean

    Community Manager

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