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impossible de se connecter a mon team viewer mais moi je peut me connecter au autres

bonjour j ai besoin d aide !!

En effet j ai besoin de team pour ma hotline et depuis peu je ne peut plus donner la main sur mon ordinateur ,un message d erreur s affiche chez la personne qui essaie de seconnecter 

/code d erreur :waittfor connectfaibled/

par contre moi je peut me connecter a un autre ordinateur sans probleme 

j ai desinstaller puis intaller mais rien y fait avez vous une idee pour m aider svp

merci d avance

 

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 3,859 Moderator

    Bonjour @jack83120,

    Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. 🙌

    Cela semble être un bug sur un de vos postes. La meilleure façon de résoudre cela est de redémarrer le service TeamViewer sur le poste concerné.

    Pour cela, lancez l'application Exécuter sur votre poste, entrez la commande services.msc, trouvez TeamViewer, faites un clic droit et cliquez sur Redémarrer.

    Je vous recommande de faire cela d'abord sur votre local, et de voir si cela solutionne le problème. Dans le cas contraire, la manipulation devra être faite également sur les postes distants.


    J'espère que cette réponse a pu vous aider.

    Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. 👇

    Prenez soin de vous et de vos proches. 🍀

    Bien cordialement,

    Jean

    French Community Moderator
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