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ajouter un ordinateur

Bonjour ,

J’ai acheté une licence en mai 2019 , renouvelée automatiquement en mai 2020.

J’avais 5 ordinateurs dans « mes ordinateurs ».

2 ont été remplacés par des nouveaux materiels et quand je veux les installer à la place des 2 anciens , j’ai le message :

« VOTRE LICENCE NE VOUS PERMET D’AJOUTER D’AUTRES ORDINATEURS.VOUS DEVEZ CHANGER D’ABONNEMENT…..

Je n’ai plus que les 3 anciens ordinateurs dans « mes ordinateurs ».


Merci de m’indiquer la marche à suivre pour ajouter les 2 nouveaux ordinateurs à la place des 2 anciens .

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 3,846 Moderator

    Bonjour @rocher09,

    Il y a ici un malentendu technique.

    La liste "Mes ordinateurs" n'est pas la liste des ordinateurs "activés" sur votre licence.

    Avec la licence Business, vous pouvez activer jusqu'à 3 postes.

    Par activer, j'entends que vous pouvez faire des connexions sortantes (vers un nombre n de postes distants) à partir de 3 postes maximum avec votre licence Business.

    Lorsque sur un poste, vous vous connectez à votre compte TeamViewer dans le logiciel même, cela active automatiquement le poste sur votre licence. Vous pouvez retrouver vos postes activés dans votre Management Console de la manière suivante :

    • Connectez-vous à votre compte : https://login.teamviewer.com/
    • Cliquez sur votre nom en haut à droite
    • Cliquez sur Éditer profile
    • Cliquez sur le volet Licence

    Là, vous verrez quels postes sont activés et vous pourrez supprimer les postes que vous n'utilisez pas.

    French Community Moderator
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