une erreur est survenue durant la récupération de votre licence
J'ai ce message depuis 2 jours en ouvrant teamviewer pour lequel j'ai une licence
version 15.13.6
Réponses
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@fredericdujardin il se peut qu'il y ait un bug au niveau de votre compte TeamViewer.
Si ce problème persiste, merci d'ouvrir un ticket :
Community Manager
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Nous avons eu le même problème il y a quelques mois.
C'était lié une facture que nous n'avons jamais reçu (et donc pas payé, forcément...)
@JeanK Par contre, il serait largement temps de supprimer ce message d'erreur qui n'a pas lieu d'être au lancement de Teamviewer: au lancement, on ne peut pas savoir si l'utilisateur veut l'utiliser en remote ou en host, et si c'est en host il est tout à fait possible que la licence soit en règle sur le poste remote control -> aucune raison de bloquer le fonctionnement dans ce cas. Il ne devrait donc s'afficher que si l'utilisateur tente d'initier une session remote control.
Le contrôle de licence devrait être pensé pour ne pas bloquer des clients en règle, hors en l'état ce n'est pas le cas.
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