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Connexion bloquées en raison d'un retard de paiement

Bonjour,

Je n'utilise plus TV qu'à titre personnel et non professionnel... je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à TV Business et je n'ai donc pas répondu favorablement aux demandes de règlement de la nouvelle facture.

J'ai donc désinstallé ma version actuelle puis réinstaller TV avec un nouveau compte personnel gratuit.

Hélas, aucune connexion sortante est possible : j'ai systématiquement le message :

"Connexion bloquées... Un compte présentant une facture impayée a été utilisé récemment sur cet appareil (...)"

Que puis-je faire pour dénouer la situation SVP ?

Merci.

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