Pas de pointeur sur une tablette ?
Bonjour,
J'ai acheté pour ma maman une tablette Samsung A7 WiFi/4G avec Android 10.
Pour l'assister à distance quand elle a un problème, j'utilise TeamViewer à partir de mon Mac.
Malheureusement, l'assistance est un peu 'tronquée/limitée". En effet, je ne peux pas tout lui montrer à distance car je n'arrive pas à afficher un curseur sur la tablette. Est-ce une question de paramètres ? de mauvaise manip ? ou c'est tout simplement impossible ?...
Pouvez-vous m'aider SVP ?
En vous remerciant par avance,
gael06600
Réponses
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Bonjour @gael06600,
Si vous voulez que lors d'une session à distance, un curseur s'affiche lorsque vous cliquez quelque part, vous devez passer en mode Visualiser et montrer dans les options (Préférences) avancées de TeamViewer sur votre Mac.
Par contre, le contrôle à distance sera désactivé. Vous ne pourrez que montrer où votre maman doit cliquer, et non pas cliquer pour elle.
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