Pb connexion entre ordinateur et smartphone

ClementCF · 2021-01-14T09:39:23+00:00

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Bonjour,

Je rencontre un problème de connexion l'application Teamviewer Remote control et un ordinateur. Lors de la saisie de l'ID, rien ne se passe.

Application installée sur un téléphone Android et également sur iOS: même problème.

Sur l'ordinateur, c'est une version 14 (PC sous Windows XP).

Avez-vous une solution?

Cordialement

ClementCF

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JeanK

Bonjour @ClementCF,

Si vous utilisez la version gratuite, c'est normal que ca ne fonctionne pas.

La version gratuite de TeamViewer ne fonctionne que si la dernière version du logiciel est installée des deux côtés de la connexion.

Si votre matériel ne permet pas une mise à jour vers la dernière version, vous ne pouvez, malheureusement, pas bénéficier de la version gratuite de TeamViewer.

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JeanK

Bonjour @ClementCF,

Si vous utilisez la version gratuite, c'est normal que ca ne fonctionne pas.

La version gratuite de TeamViewer ne fonctionne que si la dernière version du logiciel est installée des deux côtés de la connexion.

Si votre matériel ne permet pas une mise à jour vers la dernière version, vous ne pouvez, malheureusement, pas bénéficier de la version gratuite de TeamViewer.