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Bienvenue à Xaleon - Le nouveau membre de la famille TeamViewer!

JeanK
JeanK Messages: 5,008 Senior Moderator

Bonjour à toutes et à tous,  

Nous sommes ravis de commencer cette nouvelle année avec une mise à jour passionnante. Aujourd'hui, nous avons annoncé  un nouvel ajout à la famille TeamViewer,  Xaleon, l'un des principaux fournisseurs de logiciels d'engagement client ! 



Qui est Xaleon?  

Fondée en Autriche en février 2018, Xaleon est une start-up très innovante qui fournit des logiciels d'engagement qui aident les organisations dans une interaction numérique sécurisée avec les clients.  

Vous avez peut-être déjà vu leur solution de co-navigation dans TeamViewer. Nous avons intégré ce logiciel dans notre solution de connectivité d'entreprise TeamViewer Tensor en novembre dernier (en savoir plus ). 

En plus de cela, la solution d'engagement client de Xaleon est également connue pour permettre aux clients de permettre à leurs équipes de vente, de service client et de marketing de refléter les expériences en personne. 

 

Expansion de TeamViewers 

L'année dernière, nous avons commencé l'expansion de la numérisation des processus critiques avec des solutions spécifiques à l'industrie pour les entreprises clientes. Nous avons combiné nos offres de réalité augmentée (RA) et Internet des objets (IoT) avec les solutions de RA apportées par l'acquisition d'Ubimax .  

Désormais, nous sommes heureux de faciliter la numérisation également dans les services en contact avec les clients tels que les ventes, le marketing et le service client dans les entreprises de toutes tailles en accueillant Xaleon. 

 

En savoir plus sur Xaleon 

Le produit principal de Xaleon est une technologie de co-navigation qui permet une forme avancée de partage d'écran conforme au RGPD dans les sessions Web sans installation ni transfert de données utilisateur. Autour de la co-navigation, Xaleon a construit une suite logicielle complète pour permettre un parcours d'engagement client numérique sécurisé de bout en bout.Cela comprend des fonctionnalités telles que les chatbots, le chat en direct, le chat vidéo ainsi que la signature électronique pour la conclusion de contrats dans le cadre d'une interaction client en ligne. Tout cela peut être facilement intégré à tous les principaux systèmes de service client et de billetterie via l'API de Xaleon.  

Vous êtes également invités à consulter cette page pour en savoir plus:

J'ai hâte de voir les nouvelles opportunités et fonctionnalités passionnantes que nous sommes sur le point d'explorer! 

Bien cordialement,

Jean

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