teamviewer.com link icon
ou
Posez votre question

Problème de connexion

System
System Messages: 77 Community Manager
Cette discussion a été créée à partir de réponses séparées de : TeamViewer pense que j'utilise le logiciel de manière commerciale !.

Réponses

  • Quand je veux me connecter depuis mon téléphone, je reçois un message me disant que c'est une connexion d'essai et qu'il est détecté une connexion professionnelle.

    Ce matin, je n'ai pas réussi à me connecter depuis mon ordinateur portable au prétexte que j'avais dépassé le temps d'utilisation.

    Je paye 460 dollars pour une licence tous les ans, j'aimerais assez me connecter à distance. Ou alors remboursez moi cette somme.

    Merci.

    Et merci de me répondre en français, je ne parle pas anglais.

  • JeanK
    JeanK Messages: 3,674 Moderator

    Bonjour @oenophilekoumac,

    Il faut vous assurer que :

    • votre licence soit bien activée sur votre compte TeamViewer
    • vous soyez bien connecté avec votre compte au sein de l'application mobile (cliquez sur le menu Ordinateurs et connectez vous à votre compte)

    Pour revoir l'activation de votre licence :


    French Community Moderator
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Bonjour et bienvenue !

Tu as l'air nouveau ici. Pour participer, clique sur l'un de ces boutons !