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Accès impossible à mon compte Teamviewer - Je ne reçois aucun mail.

Roncada
Roncada Messages: 2 Newbie

Bonjour,

Suite à la perte de mon portable, j'ai du réinstaller Teamviewer.

J'ai besoin d'approuver la connexion de mon nouvel ordinateur, mais le souci est que je ne reçois aucun mail de Teamviewer, je ne peux donc plus approuver la connexion.

Et je n'ai malheureusement plus de déplacements disponibles.

Bien évidemment, je vous contacte avec un autre compte que je viens de créer étant donné que je n'ai pas accès à l'autre que je vous fournirai en MP.

Merci d'avance,

Roncada.

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 3,672 Moderator

    Bonjour @Roncada,

    Deux options s'offrent à vous dans cette situation :

    Option 1 : Vous créez un nouveau compte à partir d'une autre adresse e-mail et laissez votre compte de côté.

    Option 2 : Demander la suppression de votre compte via [email protected]

    Une fois le compte supprimé, vous pourrez recréer votre compte sous la même adresse e-mail.

    French Community Moderator
  • Roncada
    Roncada Messages: 2 Newbie
    Modifié (1 mars)

    J'ai oublié de préciser que j'avais une licence professionnel sur mon autre compte que je n'ai plus accès.


    Numéro de facture : [retiré par modérateur]

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