Je ne l'utilise pas et je demande l'annulation.

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Réponses

  • salkim
    salkim Messages: 65

    IT IS NOT POSSIBLE TO CANCEL THE SAME WAY FROM HERE

  • salkim
    salkim Messages: 65
    Modifié (mars 2021)

    YES I RECEIVED TICKETS BUT NO ANSWER CANCELED NOT POSSIBLE

  • salkim
    salkim Messages: 65

    YES IT IS GUIDING YOU TO THE PAGE WE ARE WRITTEN BUT THIS PAGE IS ALSO DIRECTED TO THE FORUM PAGE AND THIS PAGE DOES NOT HELP ANYONE TO CANCEL MY SUBSCRIPTION IF TEAMVIER IS ALSO WORKING IN THE FORUM. WHY IS THAT?

  • salkim
    salkim Messages: 65
  • salkim
    salkim Messages: 65
  • JeanK
    JeanK Messages: 7,058 Community Manager 🌍
    Modifié (mars 2021)

    Bonjour @salkim,

    En raison de la situation actuelle, il est possible que les temps de réponses soient plus longs que d'habitude.

    Un chose est sûre, vous avez ouvert le ticket avec succès.

    Notre service client vous répondra dans les meilleurs délais.

    Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension.

    Community Manager

  • salkim
    salkim Messages: 65

    Important:

    If you wish to cancel your license, please submit a ticket at least 28 days before the renewal date.


    Automatic license renewal

    TeamViewer licenses already include all important updates without you having to purchase them separately. This gives you access to new features and enhancements as soon as they are available.

    To avoid service interruptions and make your life easier, your license will automatically renew for another 12 months on the renewal da

    Cycle de facturation

    Annuel

    Prochain renouvellement

    19/03/2022

    Votre contact va renouveler automatiquement

    Statut de l´abonnement

     Actif

    12 Abonnement mensuel

  • salkim
    salkim Messages: 65


    Bonjour@JeanK, 

     je veux annuler dans 7 jours.

    Offrez-vous toujours la période de résiliation de 7 jours ?

    Oui, vous pouvez annuler l'achat de votre licence TeamViewer ou d'une option (AddOn) achetée dans les 7 jours suivant l'achat et nous vous rembourserons ou annulerons votre facture.

    La garantie de remboursement de 7 jours ne s'applique pas aux renouvellements.

    Veuillez contacter notre support via ticket et choisir comme motif Résiliation dans la période des 7 jours.

  • JeanK
    JeanK Messages: 7,058 Community Manager 🌍

    Bonjour @salkim,

    Vous êtes bien dans les 7 jours et vous avez envoyé un ticket. Tout est en ordre. Il faut simplement patienter et attendre que le support vous confirme l'annulation.

    Community Manager

  • salkim
    salkim Messages: 65

    @JeanK ,

    les 3 derniers jours la facture est vas annulée, J'espère ...

    19 03 2021

    20 - 21 - 22 passé

    23-24-25 Il reste 3 jours, j'espère qu'il sera annulé

  • salkim
    salkim Messages: 65

    Si n'est pas annulé, je vais intenter une action en justice

  • salkim
    salkim Messages: 65

    Je ne travaille pas et ces 118 EUR c'est trop pour moi

  • salkim
    salkim Messages: 65

    Will I receive a notification before renewing my subscription?

    No - We generally do not send notifications until your subscription renews.

    However, the conditions for renewal are subject to the jurisdictions of the countries in question. You are therefore likely to receive an email informing you of the renewal of your license if the laws of your country

    Vais-je recevoir une notification avant de renouveler mon abonnement ?

    Non - Nous n'envoyons en règle générale pas de notifications avant le renouvellement de votre abonnement.

    Cependant, les conditions de renouvellement sont soumises aux juridictions des pays en question. Vous êtes donc susceptible de recevoir un courrier électronique vous informant du renouvellement de votre licence si les lois de votre pays

  • JeanK
    JeanK Messages: 7,058 Community Manager 🌍
    Modifié (mars 2021)

    @salkim Votre annulation compte à partir du jour de la création de ticket.

    NE VOUS INQUIÉTEZ PAS ! TOUT EST EN ORDRE !

    Notre service client vous contactera pour la confirmation dès que possible.

    Community Manager

  • salkim
    salkim Messages: 65

    This is a violation of the consumer rights. If I had known, I would immediately cancel that you will automatically renew the subscription on 19.03.2021 and will withdraw 118euro from my credit card, but you automatically withdrawn money from my card on 19.03.2021 at 2h00. IS THIS LEGAL?

  • salkim
    salkim Messages: 65

    This is a violation of the consumer rights. If I had known, I would immediately cancel that you will automatically renew the subscription on 19.03.2021 and will withdraw 118euro from my credit card, but you automatically withdrawn money from my card on 19.03.2021 at 2h00. IS THIS LEGAL?

    Vais-je recevoir une notification avant de renouveler mon abonnement ?

    Non - Nous n'envoyons en règle générale pas de notifications avant le renouvellement de votre abonnement.

    Cependant, les conditions de renouvellement sont soumises aux juridictions des pays en question. Vous êtes donc susceptible de recevoir un courrier électronique vous informant du renouvellement de votre licence si les lois de votre pays

    Cela répond à la question? Oui Non

  • salkim
    salkim Messages: 65

    je veux annuler dans 7 jours.

    les 3 derniers jours la facture est vas annulée, J'espère ...

    19 03 2021

    20 - 21 - 22 passé

    23-24-25 Il reste 3 jours, j'espère qu'il sera annulé

    Offrez-vous toujours la période de résiliation de 7 jours ?

    Oui, vous pouvez annuler l'achat de votre licence TeamViewer ou d'une option (AddOn) achetée dans les 7 jours suivant l'achat et nous vous rembourserons ou annulerons votre facture.

    La garantie de remboursement de 7 jours ne s'applique pas aux renouvellements.

    Veuillez contacter notre support via ticket et choisir comme motif Résiliation dans la période des 7 jours.

    Cela répond à la question? Oui Non

  • salkim
    salkim Messages: 65

    I do not want re-subscription and license I do not accept these I am a consumer I have the right to choose and all these are not legal

    If you wish to cancel your license, please submit a ticket at least 28 days before the renewal date.

    I am writing here to alert all consumers and new users

    Please be very careful 


    Automatic license renewal

    TeamViewer licenses already include all important updates without you having to purchase them separately. This gives you access to new features and enhancements as soon as they are available.

    To avoid service interruptions and make your life easier, your license will automatically renew for another 12 months on the renewal da

    Cycle de facturation

    Annuel

    Prochain renouvellement

    19/03/2022

    Votre contact va renouveler automatiquement

    Statut de l´abonnement

     Actif

    12 Abonnement mensuel

  • salkim
    salkim Messages: 65

    L'annulation n'est pas facile?

    'Veuillez contacter notre support via ticket et choisir comme motif Résiliation dans la période des 7 jours.  Si vous voulez annuler votre abonnement, veuillez envoyer un ticket au moins 28 jours avant la date de votre renouvellement.' [#34455365], Fwd: Votre facture TeamViewer pour le numéro de client - AccID 20249711

     1-Annulation et rembourser 118euro

    2-Je demande l'annulation de l'abonnement


    salkimlemaire10@gmail.com

    Salkım SARİKAS LEMAİRE

    SEPT Juillet paris10

  • salkim
    salkim Messages: 65

    L'annulation n'est pas facile? Je préviens tout le monde de NE PAS ACHETER OU S'ABONNER

    'Veuillez contacter notre support via ticket et choisir comme motif Résiliation dans la période des 7 jours.  Si vous voulez annuler votre abonnement, veuillez envoyer un ticket au moins 28 jours avant la date de votre renouvellement.' [#34455365], Fwd: Votre facture TeamViewer pour le numéro de client - AccID 20249711

     1-Annulation et rembourser 118euro

    2-Je demande l'annulation de l'abonnement

    Pour annuler mon abonnement pendant 5 jours

    1- J'ai téléphoné

    2-J'ai le numéro de billet

    J'ai envoyé 3 e-mails

    4- J'écris au forum tous les jours

    mais mon abonnement n'est pas annulé.

    salkimlemaire10@gmail.com

    Salkım SARİKAS LEMAİRE

    SEPT Juillet paris10

  • salkim
    salkim Messages: 65

    L'annulation n'est pas facile? Je préviens tout le monde de NE PAS ACHETER OU S'ABONNER

    'Veuillez contacter notre support via ticket et choisir comme motif Résiliation dans la période des 7 jours.  Si vous voulez annuler votre abonnement, veuillez envoyer un ticket au moins 28 jours avant la date de votre renouvellement.' [#34455365], Fwd: Votre facture TeamViewer pour le numéro de client - AccID 20249711

     1-Annulation et rembourser 118euro

    2-Je demande l'annulation de l'abonnement

    Pour annuler mon abonnement pendant 5 jours

    1- J'ai téléphoné

    2-J'ai le numéro de billet

    3-J'ai envoyé e-mails

    4- J'écris au forum tous les jours

    mais mon abonnement n'est pas annulé.

    salkimlemaire10@gmail.com

    Salkım SARİKAS LEMAİRE

    SEPT Juillet paris10

  • salkim
    salkim Messages: 65
    Modifié (mars 2021)

    I do not use TeamViewer and do not approve of withdrawing funds from my Card. What you are doing is illegal. I request the cancellation of the invoice and i want the sum of 118 euros to be refunded. And I definitely don't recommend it to anyone because of this behaviour.

  • salkim
    salkim Messages: 65

    L'annulation n'est pas facile?

    'Veuillez contacter notre support via ticket et choisir comme motif Résiliation dans la période des 7 jours.  Si vous voulez annuler votre abonnement, veuillez envoyer un ticket au moins 28 jours avant la date de votre renouvellement.' [#34455365], Fwd: Votre facture TeamViewer pour le numéro de client - AccID 20249711

     1-Annulation et rembourser 118euro

    2-Je demande l'annulation de l'abonnement


    salkimlemaire10@gmail.com

    Salkım SARİKAS LEMAİRE

    SEPT Juillet paris10