comment recevoir mon lien d'activation
Bonjour,
Je possède un compte gratuit teamviewer et j'ai acheté une licence individuelle il y a 2 jours. facture n°[retiré par modérateur]
Je n'ai toujours pas reçu mon lien d'activation et je suis toujours en gratuit et déconnecté après 20 secondes de connexion.
Par contre le paiement a bien été débité.
Pouvez-vous envoyer le lien rapidement afin que je puisse utiliser teamviewer?
Meilleure réponse
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Je vous ai envoyé un message privé concernant votre soucis.
Community Manager
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Réponses
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Bonjour,
Si l'email d'activation n'est toujours pas arrivé, merci de nous appeler directement :
Community Manager
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Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu le lien d'activation et quand je clique sur le lien fourni dans votre message pour vous contacter directement, je retombe sur le forum où j'ai déjà posé ma question.
La hotline ne fonctionne pas avec le type d'abonnement que j'ai souscrit. J'ai l'impression de tourner en rond jusqu'à présent.
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Avez-vous vérifié vos dossiers spam ?
Le mail d'activation a été envoyé avec succès de notre côté.
Community Manager
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Je vous confirme que je n'ai pas de mail d'activation dans mes SPAM.
Le seul mail que j'ai reçu pour l'activation de ma licence me renvoie sur le manuel d'activation. message ci-dessous.
"Veuillez activer votre licence en suivant le manuel sur l'activation d'une licence"
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Je vous ai envoyé un message privé concernant votre soucis.
Community Manager
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Merci, ça fonctionne désormais.
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Je vous en prie !
Community Manager
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