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comment recevoir mon lien d'activation

Vanes
Vanes Messages: 1
Modifié (25 mars) dans Questions générales

Bonjour,

Je possède un compte gratuit teamviewer et j'ai acheté une licence individuelle il y a 2 jours. facture n°[retiré par modérateur]

Je n'ai toujours pas reçu mon lien d'activation et je suis toujours en gratuit et déconnecté après 20 secondes de connexion.

Par contre le paiement a bien été débité.

Pouvez-vous envoyer le lien rapidement afin que je puisse utiliser teamviewer?

Meilleure réponse

  • JeanK
    JeanK Messages: 3,859 Moderator
    Réponse ✓

    Je vous ai envoyé un message privé concernant votre soucis.

    French Community Moderator

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 3,859 Moderator

    Bonjour,

    Si l'email d'activation n'est toujours pas arrivé, merci de nous appeler directement :


    French Community Moderator
  • Vanes
    Vanes Messages: 1

    Bonjour,

    Je n'ai toujours pas reçu le lien d'activation et quand je clique sur le lien fourni dans votre message pour vous contacter directement, je retombe sur le forum où j'ai déjà posé ma question.

    La hotline ne fonctionne pas avec le type d'abonnement que j'ai souscrit. J'ai l'impression de tourner en rond jusqu'à présent.

  • JeanK
    JeanK Messages: 3,859 Moderator

    Avez-vous vérifié vos dossiers spam ?

    Le mail d'activation a été envoyé avec succès de notre côté.

    French Community Moderator
  • Vanes
    Vanes Messages: 1

    Je vous confirme que je n'ai pas de mail d'activation dans mes SPAM.

    Le seul mail que j'ai reçu pour l'activation de ma licence me renvoie sur le manuel d'activation. message ci-dessous.

    "Veuillez activer votre licence en suivant le manuel sur l'activation d'une licence"

  • JeanK
    JeanK Messages: 3,859 Moderator
    Réponse ✓

    Je vous ai envoyé un message privé concernant votre soucis.

    French Community Moderator
  • Vanes
    Vanes Messages: 1

    Merci, ça fonctionne désormais.

  • JeanK
    JeanK Messages: 3,859 Moderator

    Je vous en prie !

    French Community Moderator
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