Solution pour Prendre 1 écran

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MARTOS
MARTOS Messages: 1
Modifié (avril 2021) dans Questions générales

Bonjour, je dois prendre l'écran de mon Fils pour l'aider, il est sur internet et moi aussi.

Il m'est impossible de prendre son écran, car j'ai la connexion qui me répond :

IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER AU PARTENAIRE.

J'attends de vous pour m'aider.

Mon adresse mail est la suivante : [retiré par modérateur]

Et j'attends votre réponse.A bientôt.

Réponses

  • MARTOS
    MARTOS Messages: 1
    Modifié (avril 2021)
    Options

    Bonjour, je dois prendre l'écran de mon Fils pour l'aider, il est sur internet et moi aussi.

    Il m'est impossible de prendre son écran, car j'ai la connexion qui me répond :

    IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER AU PARTENAIRE.

    J'attends de vous pour m'aider.

    Mon adresse mail est la suivante : [retiré par modérateur]

    Et j'attends votre réponse.A bientôt.

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,990 Community Manager 🌍
    Options

    Bonjour @MARTOS,

    Merci de vérifier que vous ayez tous les deux la version à jour du logiciel : 15.16.8

    Vous pouvez vérifier la version sous Aide ➜ À propos de TeamViewer

    Community Manager