Lenteur à la prise de main à distance

Bonjour

Depuis plusieurs jours, voir une ou deux semaines je constate des grosses lenteurs à la prise de main à distance sur les PC de la société. Et même des échecs de prise de main.

Merci pour votre aide

Cordialement

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 7,060 Community Manager 🌍

    Bonjour @AbdelkaderB,

    Avez-vous pu constater si ces lenteurs arrivent sur certains types d'appareils (ordinateurs/smartphones/tablettes)?

    Avec certains type de connexions (WiFi/Ethernet) ?

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  • AbdelkaderB
    AbdelkaderB Messages: 2

    Bonjour JeanK

    Merci pour votre message.

    Non la prise de main que je fais est uniquement sur les ordinateurs de la société (fixe et portable)

    sur les mêmes PC j'ai tenté une prise de main depuis un autre PC avec la version free (sans compte) et j'y arrive sans problème.

    Cordialement

  • JeanK
    JeanK Messages: 7,060 Community Manager 🌍
    Modifié (janvier 2022)

    Dans ce cas, je vous recommande de privilégier la vitesse lors de vos connexions :


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