Lenteur à la prise de main à distance

AbdelkaderB

Bonjour

Depuis plusieurs jours, voir une ou deux semaines je constate des grosses lenteurs à la prise de main à distance sur les PC de la société. Et même des échecs de prise de main.

Merci pour votre aide

Cordialement

JeanK

Bonjour @AbdelkaderB,

Avez-vous pu constater si ces lenteurs arrivent sur certains types d'appareils (ordinateurs/smartphones/tablettes)?

Avec certains type de connexions (WiFi/Ethernet) ?

AbdelkaderB

Bonjour JeanK

Merci pour votre message.

Non la prise de main que je fais est uniquement sur les ordinateurs de la société (fixe et portable)

sur les mêmes PC j'ai tenté une prise de main depuis un autre PC avec la version free (sans compte) et j'y arrive sans problème.

Cordialement

JeanK

Dans ce cas, je vous recommande de privilégier la vitesse lors de vos connexions :