Ajout compte

jlfarchi

Bonjour, 

 Un utilisateur ne recevait pas le mail Teamviewer pour l'activation ou la réinitialisation de mot de passe. Je l'ai supprimé mais lorsque je veux l'ajouter de nouveau à l'interface de gestion des utilisateurs, cela me dit que l'adresse mail est déjà utilisé alors que ce n'est pas le cas.

Et j'ai regardé dans les utilisateurs inactifs. J'ai supprimé le compte dans la matinée et j'ai essayé de le créer en fin d'après-midi

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Jean-Lin FARCHI

JeanK

Bonjour @jlfarchi,

Pouvez-vous m'envoyer par message privé l'email du compte ne reçevant pas la réinitialisation de mot de passe ?

JeanK

Cela devrait fonctionner à présent. Pouvez-vous vérifier ?