Je suis au Québec (Canada) et je ne trouve aucun numéro pour pouvoir parler à quelqu'un en francais

JGOSSE3 · 2021-07-05T20:19:24+00:00

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Je veux annuler mon compte et je ne sais pas comment faire. A toute les fois que je veux ouvrir un ticket, on me demande de m'identifier et mon mot de passe et çà tourne comme çà. La aujourd'hui j'ai tapé 8 fois mon mot de passe pour encore revenir à la case départ.

JE NE VEUX PLUS CE SERVICE

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JeanK

Bonjour @JGOSSE3,

Pour annuler une licence, il suffit de soumettre un ticket:

https://community.teamviewer.com/French/kb/articles/72027-ouvrir-un-ticket

De plus, nos équipes parlent le français également au Canada.

Il suffit de demander de pouvoir parler à une personne francophone.

Vous pouvez nous contacter ici :

https://www.teamviewer.com/fr/support/contact/

JGOSSE3

C'est exactement ce que je fais, mais après m'être identifiée, j'obtiens l'écran de la demande de gestion de compte, je clique sur Autoriser et dès que je vois l'écran pour accéder à ticket support, je n'ai même pas le temps de cliquer qu'un autre écran se pointe et celle-ci est intitulée @Structure de support nouvelle et améliorée de TeamViewer.

C'est pas normal quoi. Comme c'est compliqué.

Bref... ANNULER UNE LICENSE, mission impossible