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Je suis au Québec (Canada) et je ne trouve aucun numéro pour pouvoir parler à quelqu'un en francais

JGOSSE3
JGOSSE3 Messages: 2 ✭✭

Je veux annuler mon compte et je ne sais pas comment faire. A toute les fois que je veux ouvrir un ticket, on me demande de m'identifier et mon mot de passe et çà tourne comme çà. La aujourd'hui j'ai tapé 8 fois mon mot de passe pour encore revenir à la case départ.

JE NE VEUX PLUS CE SERVICE

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 5,146 Senior Moderator

    Bonjour @JGOSSE3,

    Pour annuler une licence, il suffit de soumettre un ticket:

    De plus, nos équipes parlent le français également au Canada.

    Il suffit de demander de pouvoir parler à une personne francophone.

    Vous pouvez nous contacter ici :


    French Community moderator

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  • JGOSSE3
    JGOSSE3 Messages: 2 ✭✭

    C'est exactement ce que je fais, mais après m'être identifiée, j'obtiens l'écran de la demande de gestion de compte, je clique sur Autoriser et dès que je vois l'écran pour accéder à ticket support, je n'ai même pas le temps de cliquer qu'un autre écran se pointe et celle-ci est intitulée @Structure de support nouvelle et améliorée de TeamViewer.

    C'est pas normal quoi. Comme c'est compliqué.


    Bref... ANNULER UNE LICENSE, mission impossible