mise à jour de la version 10 à 15 sur windows XP

YvesD · 2021-07-09T09:16:03+00:00

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Bonjour, je n'arrive pas à mettre à jour les PC sous winXP de la version HOST 10 à la version 15. (déjà il ne me propose que la 14) puis je reçois une erreur "Une erreur est survenue lors de la lise à jour de TEAMVIEWER, vérifier les fichiers journaux ..."

2021/07/09 11:11:44.406 2600 2608 G0 TVUpdate::StartUpdateDownload() Prepare to update to version "14.2.56678"

2021/07/09 11:11:44.406 2600 2608 G0 TVUpdate::StartDownload(): Start download of update installer module update_host_14.2.56678.zip...

2021/07/09 11:11:44.406 2600 872 G0 ChangeThreadDesktop(): SetThreadDesktop to default successful

2021/07/09 11:11:49.406 2600 2608 G0 TVUpdate::OnDownloadFinishedUpdateFile() Update file C:\DOCUME~1\Yves\LOCALS~1\Temp\TeamViewer\update_host_14.2.56678.zip successfully downloaded.

2021/07/09 11:11:49.921 2600 2608 G0!! VerifyTeamViewerCertificate(): name= TeamViewer Germany GmbH

2021/07/09 11:11:49.921 2600 2608 G0!! TVUpdate - Signature Error: C:\DOCUME~1\Yves\LOCALS~1\Temp\TeamViewer\update.exe

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YvesD

Bonjour, je n'arrive pas à mettre à jour les PC sous windows XP de la version HOST 10 vers la version 15 (je n'ai qu'une proposition pour la version 14).puis j'ai un message d'erreur m'invitant à lire les logs.

2021/07/09 11:11:44.406 2600 2608 G0 TVUpdate::StartUpdateDownload() Prepare to update to version "14.2.56678"

2021/07/09 11:11:44.406 2600 2608 G0 TVUpdate::StartDownload(): Start download of update installer module update_host_14.2.56678.zip...

2021/07/09 11:11:44.406 2600 872 G0 ChangeThreadDesktop(): SetThreadDesktop to default successful

2021/07/09 11:11:49.406 2600 2608 G0 TVUpdate::OnDownloadFinishedUpdateFile() Update file C:\DOCUME~1\Yves\LOCALS~1\Temp\TeamViewer\update_host_14.2.56678.zip successfully downloaded.

2021/07/09 11:11:49.921 2600 2608 G0!! VerifyTeamViewerCertificate(): name= TeamViewer Germany GmbH

2021/07/09 11:11:49.921 2600 2608 G0!! TVUpdate - Signature Error: C:\DOCUME~1\Yves\LOCALS~1\Temp\TeamViewer\update.exe

YvesD

si j'installe depuis le fichier teamviwer_host_setup version 14, j'ai le message suivant:

runtime error! sur le programme teamviewer_service.exe, Please contact the application support team for more information

YvesD

si j'installe depuis le fichier teamviwer_host_setup version 14, j'ai le message suivant:

runtime error! sur le programme teamviewer_service.exe, Please contact the application support team for more information

YvesD

cela fonctionne avec la version HOST 11 et 12