impossible envoi de fichier

zzorcco · 2021-07-15T07:34:45+00:00

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Bonjour

licence gratuite version mise a jour Juillet 21 sur deux PC m'appartenant sur même reseau.

Une tour et un laptop, sur la Tour aucun problème, sur Laptop prise en main Oui mais impossible d'envoyer des fichiers. aprés selection du fichier, le bouton d'envoi fichier reste inactif...??

Merci

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JeanK

Bonjour @zzorcco,

Je vous recommende de réinstaller TeamViewer sur les postes impactés.

zzorcco

cette procedure de reinstallation a été faite

puis je vous envoyer un journal d'évènements...si je le retrouve..?? afin d'identifier ou se situe l'erreur..??

JeanK

Bonjour @zzorcco,

Malheureusement, cela n'est pas possible.

TeamViewer n'offre que du support avancé (analyse des logs) pour les clients ayant une licence payante.

Il faut maintenant compter sur l'interaction de la Communauté - peut-être qu'un utilisateur lira votre publication et fournira une solution ou des pistes à suivre.