Doublon prelevement
Bonjour,
Je n'arrive pas à ouvrir de ticket, et nous avons eu un doublon de prélèvement pour notre abonnement de cette année. Pouvez vous prendre contact avec nous ou procéder au remboursement?
Réponses
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Bonjour @CABANNE,
Pour pouvoir ouvrir un ticket, il faut que vous vous connectiez via le lien suivant avec le compte TeamViewer sur lequel votre licence est activée :
Ouvrir un ticket
Si vous ne parvenez pas à ouvrir de ticket, vous pouvez aussi nous appeler directement.
Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00 au
+33 (0)9 75 18 01 38
Community Manager
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Bonjour,
J'ai appelé le n°, pas de possibilité de parler à quelqu'un avec une licence Remote Access, et en cliquant sur le lien Ouvrir un ticket, cela me ramène directement sur le forum et pas la possibilité d'en ouvrir. Qui pourrait prendre contact avec nous pour le remboursement de ce doublon?
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Bonjour,
Je vous ai envoyé un message privé.
Community Manager
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