licence

fcba

bonjour,

j'ai normalement une licence commerciale achetée par FCBA mais il me propose toujours une licence gratuite et je ne peux pas basculer vers la licence commerciale. J'ai approuvé l'appareil via le mail reçu mais rien n'y fait . Je ne peux plus faire de support

JeanK

Bonjour @fcba,

Votre compte utilisateur est présent dans deux licences.

C'est pour cela que le système ne sait pas quelle licence reconnaître et donc, vous vous retrouvez en version gratuite.

Je vous recommande de contacter les personnes gérant vos licences et leur demander de vous retirer d'une des deux licences que vous avez acheté. Après le retrait d'une des deux licences, votre compte basculer automatiquement en mode commercial.

J'espère que cette réponse a pu vous aider.🍀

Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. 👇