vous atteignez votre limite pour utilisateurs autorisés
cela signifie quoi ????
j'ai une licence valide
merci
[retiré par modérateur]
Meilleure réponse
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Bonjour @PatrickPoirier et @SiteEquip,
Après vérification, vous disposez tous les deux d'une licence Business.
Vous n'êtes donc pas impactés par cette limitation et pouvez ignorer ce message.
Il s'agit d'une erreur d'affichage. Ce message disparaîtra dès que notre équipe développement aura résolu ce bug.
Community Manager
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Réponses
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Bonjour, voici le message:
"Vous atteignez votre limite pour utilisateurs autorisés. Contactez nous pour explorer vos options"
Je ne comprends absolument pas la raison de ce message. Ma License est valable jusqu'à novembre 2021. Et pour comprendre la logique de [retiré par modérateur] que représente le service des abonnements chez Teamviewer, il faut avoir son Bac +15...
C'est inimaginable la complexité des procédures commerciales de Teamviewer.
De plus j'ai cliqué sur "Ouvrir un Ticket" et je me retrouve à poser une question sur la "Communauté" qui ne pourra certainement pas répondre à ma question...
C'est vraiment super pénible.
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Bonjour,
Je suis exactement dans la même situation depuis le 19 août, avec moi aussi une License valide, et bien sûr, impossible d'obtenir quelqu'un qui puisse répondre à ce problème.
Teamviewer dispose d'un logiciel excellent, mais pour le reste c'est une véritable catastrophe au niveau de la gestion commerciale et du support....
Trop souvent je ne reçois pas la Facture, et ensuite c'est une véritable galère pour rétablir l'abonnement. Mais à présent si les abonnements ne sont plus valides jusqu'à la date de validation, c'est quoi ce délire ???
SiteEquip.
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Bonjour @PatrickPoirier et @SiteEquip,
Après vérification, vous disposez tous les deux d'une licence Business.
Vous n'êtes donc pas impactés par cette limitation et pouvez ignorer ce message.
Il s'agit d'une erreur d'affichage. Ce message disparaîtra dès que notre équipe développement aura résolu ce bug.
Community Manager
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Merci pour ce retour !
Bonne journée
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Merci pour ce retour, mais 3 jours de galère pour essayer de comprendre et de faire des réglages dans le "Manager" pour désactiver ce message...
Bonne journée.
SiteEquip
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Bonjour,
J'ai exactement le même message depuis quelques jours, je dispose moi aussi d'une licence Business.
Comment faire pour désactiver ce message, merci.
Phil
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Bonjour,
C'est reparti de nouveau avec le message "Vous atteignez votre limite pour utilisateurs autorisés...."
Et pourtant je suis avec la version : 15.21.8 (64 Bits) du 2 septembre 2021, qui en principe, avait corrigé le bug....
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Bonjour @SiteEquip,
Dans ce cas là, je vous recommande de contacter nore support technique.
Ils sauront vous aider à se débarasser de ce message d'erreur une bonne fois pour toute.
➜ Ouvrir un ticket
Community Manager
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