Résiliation abonnement Teamviewer

IsaGuy

Aucune rubrique ni information claire n'est disponible sur le site de Teamviewer pour résilier son abonnement. C'est une pratique plus que douteuse et probablement interdite par la loi.

De plus, je n'ai pas reçu de courrier ni d'email pour m'informer de la possibilité de ne pas reconduire le contrat conclu avec une clause de reconduction tacite. C'est une obligation prévu par l'article L215-1 du Code de la consommation. Vous réclamez par l'intermédiaire d'une société de recouvrement allemande l'équivalent de 2 ans d'abonnement alors que je ne me sers plus de Teamviewer depuis plus de 6 mois ! Et je ne compte pas m'en servir. 😣

Merci prendre contact avec moi et d'indiquer clairement comment résilier son abonnement sur votre site.

JeanK

Bonjour @IsaGuy,

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.

Pour résilier votre abonnement, merci d'ouvrir un ticket.

Comment procéder

1) Cliquez sur le lien suivant : Ouvrir un ticket

2) Connectez-vous avec le compte TeamViewer sur lequel la licence est activée (celui que vous utilisez dans l'application TeamViewer pour vous identifier et ainsi utiliser la licence)

📌Note : Si vous ne vous connectez pas avec le bon compte, vous serrez redirigé vers la Communauté au lieu d'accéder au portail de ticket.

3) Cliquez sur Nouveau Ticket de Support et soumettez votre demande

Notre service client prendra alors en charge votre demande et reviendra vers vous pour la confirmation de résiliation.