Gérer les activations de ses appareils

Romain54710

Bonjour,

Je souhaiterais transférer ma licence d'un poste à un autre. Car mon ancien PC ne fonctionne plus. J'ai un souci avec la carte wifi et pas d'autres moyens de me connecter sur internet.

Comment puis-je désactiver cet appareil afin d'associer la licence à mon nouvel ordi ? Comment supprimer et gérer les appareils maîtres de ma licence. Sachant que je ne peux dont plus me connecter sur internet avec l'actuel maître.

Merci,

Cordialement,

JeanK

Bonjour @Romain54710,

Pour commencer, vous devez accéder à vos activations.

• Connectez-vous à votre compte : https://login.teamviewer.com/
• Cliquez sur votre nom en haut à droite
• Cliquez sur Éditer profile
• Cliquez sur le volet Licence

Là, vous verrez quels postes sont activés.

Maintenant, pour activer un nouveau poste vous devez supprimer un des 3 postes installés en cliquant sur supprimer, là où vous avez vu les 3 installations détectées. 

Une fois cela fait, vous pourrez vous connecter à votre compte (donc activer la licence) sur un nouveau poste.

J'espère que cette réponse a pu vous aider.🍀

Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. 👇