Problème connexion
Bonjour,
Jusqu'à hier, la prise en main de mon pc via mon smartphone fonctionnait parfaitement. Hier, j'ai installé Quicksupport pour prendre en main le smartphone depuis mon PC, et dès lors, impossible de reprendre en main le PC via mon smartphone....
Quand je tente de connecter mon téléphone pour contrôler le PC, je reçois la demande d'autorisation, je valide, et la connexion mouline sans parvenir à se connecter avec le message : "Veuillez attendre que votre partenaire accepte votre demande" (alors que j'ai déjà accepté sur le pc). Quand j'appuie ailleurs sur l'écran du téléphone, un message m'indique : "Connexion annulée".
J'ai fait les mises à jour, j'ai tenté de supprimer et réinstaller le logiciel et l'appli, de déconnecter et reconnecter mon compte... rien n'y fait. Les accès sont tous sur "Accès intégral"... Pourtant, je parviens à envoyer des messages, je reçois les demandes d'autorisation de connexion, et je peux prendre la main sur mon smartphone à partir du PC....
Mes caractéristiques :
logiciel et appli sont à jour, et connectées sur mon compte.
Smartphone : Android 9, TV version : 15.21.121 CL
PC : Win 10, TV version 15.22.3 (64 bits)
Licence : version gratuite usage personnel.
Merci d'avance pour votre aide.
