Connexion sur Galaxy A32

zaza71

Bonjour, j'essaie de prendre la main à distance sur le téléphone portable de ma mère un samsung A32.

Elle accepte bien la demande de connexion, cela dit que je suis bien connecté, mais moi sur mon interface de prise à distance, cela m'indique qu'elle a rejetée ma demande.

Quid, cela marchait trés bien avec son ancien samsung A5.

JeanK

Bonjour @zaza71,

un utilisateur a eu un problème similaire.

Peut-être pouvez-vous tester ce qu'il propose.

Cela a résolu le problème de son côté :

https://community.teamviewer.com/French/discussion/comment/92446#Comment_92446

JeanK

Bonjour @zaza71,

un utilisateur a eu un problème similaire.

Peut-être pouvez-vous tester ce qu'il propose.

Cela a résolu le problème de son côté :

https://community.teamviewer.com/French/discussion/comment/92446#Comment_92446

zaza71

Merci beaucoup, effectivement ctte manip marche.

JeanK

Super ! Ravi d'avoir pu aider ! 😊

N'hésitez pas à repasser nous voir si vous avez la moindre question !