Probleme acces teamviewer

sp2m

Bonjour,

J'ai un problème lorsque je me connecte à distance sur mon pc avec teamviewer. Des que je me connecte après quelques seconde voir minute je suis déconnecter automatiquement avec un message disant que le délai imparti est dépassé. J'ai donc voulu changer l'adresse IP du compte Teamviewer pour créer un autre compte mais je n'y arrive pas.

A quoi est du ce message d'erreur svp ?

Je suis étudiante et j'utilise teamviewer à des fins personnelles.

Je vous remercie par avance