Comment assister quelqu'un à distance avec Teamviewer

Brigitte_67

Bonjour, je voudrais aider à distance ma fille qui a des difficultés avec son ordinateur.

J'ai donc installé Teamviewer sur mon PC, mais que doit faire ma fille de son côté ?

Dois-je lui envoyer une invitation et comment ?

Merci

JeanK

Bonjour @Brigitte_67,

Pas de soucis - je vais vous aider à vous connecter chez votre fille.

La solution la plus rapide serait la suivante :

1) Envoyez-lui le lien vers le QuickSupport, c'est à dire ce lien-ci : TeamViewer QuickSupport

2) Il faudra qu'elle clique sur ce lien et qu'elle execute le QuickSupport.

3) Ensuite, il faut qu'elle vous communique son ID (évidemment différent de celui indiqué ci-dessous) ainsi que son mot de passe.

4) Vous de votre côté, vous ouvrez TeamViewer et entrez son ID dans le champ ci-dessous, puis, que vous cliquiez sur Connecter.

5) Ensuite, TeamViewer vous demandera le mot de passe de votre fille. Entrez son mot de passe et cliquez sur Connexion.

Le tour est joué ! Vous êtes connectée à l'ordinateur de votre fille !

Faites-moi savoir si tout a bien fonctionné pour vous ! 🤓