Les manipulation (de la souris) de mon interlocuteur ne s'affiche pas mais fonctionne
Bonjour à tous,
Lorsque je prend la main sur le pc de mon interlocuteur, tout fonctionne.
Seulement j'ai un soucis lorsque mon interlocuteur fais une action sur son pc, l'action fonctionne mais je ne vois pas la souris bouger sur mon écran. Chez lui tout fonctionne.
Avez-vous une idée svp?
En vous remerciant d'avance
Excellente soirée.
Floav
Meilleure réponse
-
Bonjour @floav,
Pouvez-vous vérifier que l'option Afficher le curseur à distance soit bien cochée lors de votre connexion ?
Cette option doit être cochée pour pouvoir voir les actions de votre interlocuteur.
Faites-moi savoir si c'était la bonne piste. 😊
Community Manager
0
Réponses
-
Bonjour @floav,
Pouvez-vous vérifier que l'option Afficher le curseur à distance soit bien cochée lors de votre connexion ?
Cette option doit être cochée pour pouvoir voir les actions de votre interlocuteur.
Faites-moi savoir si c'était la bonne piste. 😊
Community Manager
0 -
Bonjour à tous,
🙄🙄🙄
C'est bien la bonne piste.
J'avais jamais eu ce problème avant...
UN GRAND MERCI!
1 -
Je vous en prie !
En espérant vous revoir poster sur la Communauté ! ⛄❄
Community Manager
0
