Les manipulation (de la souris) de mon interlocuteur ne s'affiche pas mais fonctionne

floav

Bonjour à tous,

Lorsque je prend la main sur le pc de mon interlocuteur, tout fonctionne.

Seulement j'ai un soucis lorsque mon interlocuteur fais une action sur son pc, l'action fonctionne mais je ne vois pas la souris bouger sur mon écran. Chez lui tout fonctionne.

Avez-vous une idée svp?

En vous remerciant d'avance

Excellente soirée.

Floav

JeanK

Bonjour @floav,

Pouvez-vous vérifier que l'option Afficher le curseur à distance soit bien cochée lors de votre connexion ?

Cette option doit être cochée pour pouvoir voir les actions de votre interlocuteur.

Faites-moi savoir si c'était la bonne piste. 😊