problème licence / déplacement restant 0

Ishtar

bonjour

Je travaille sur différents supports nécessitant plusieurs licences, et je remplace assez souvent ces PC ; du coup, les migrations étant limités, je suis ce soir bloqué avec un déplacement demain avec le message suivant :

Ces appareils sont utilisés actuellement avec votre compte. Installer des applications de bureau

Installations détectées : 2 Déplacements restants : 0

CATHY-PRO6

ID: [retiré par modérateur]

Désactiver l'appareil

SURF PRO7 bureau

ID: [retiré par modérateur]

Désactiver l'appareil

Limite dépassée

Le nombre maximum d'installations possibles est dépassé. Nous contacter

on me demande un numéro sur une facture qui est en comptabilité et que l'on va devoir rechercher peut être pendant plusieurs jours....

quel est la méthode pour pouvoir réinstaller TM sur ma nouvelle SURFACE d'ici demain matin ?

cordialement,

Je@n

JeanK

Bonjour @Ishtar,

Dans ce cas, vous pouvez contacter notre service client et leur demander de remettre votre compteur à 10.

Vous pouvez faire cela une fois par an maximum.

Ouvrir un ticket

Nous sommes également joignables du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00 au +33 (0)9 75 18 01 38