Statut de connection de PC erroné

JJAA

Bonjour,

Comment expliquer qu'un PC apparaisse systématiquement déconnecté et qu'il soit pourtant possible d'en prendre le contrôle ?

Tous les PC que je gère sont installés à partir du lien personnalisé get.teamviewer.com/xxx il n'y a pas de variation de configuration. Ces PC peuvent être sur un réseau ou d'autres apparaissent avec un statut correct.

Merci par avance de votre aide.

Jean-Jacques