J'ai un message qui m'indique "Vous avez atteint la limite d'actions de licence pour ce mois"
Bonjour,
Je viens d'acquérir une licence et pendant 15 jours cela fonctionnait très bien. Puis je ne sais pour qu'elle raison, plus possible de me connecter. J'ai donc supprimer mes 2 appareils sous licence pour tout réinitialiser. Mais quand j'ai voulu les remettre j'ai ce message qui apparait:
"Vous avez atteint la limite d'actions de licence pour ce mois.
Veuillez réessayer le mois prochain, acheter un pack d'appareils supplémentaires ou contacter notre assistance."
C'est incohérent puisque j'ai droit jusqu'à 3 appareils avec ma licence actuelle...
Pouvez-vous m'aider???
Cordialement,
Virgi
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Bonjour @virgi,
Dans ce cas, vous pouvez contacter notre service client et leur demander de remettre votre compteur à 10.
Vous pouvez faire cela une fois par an maximum.
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