TeamViewer bloqué ...

cfgl

Bonjour,

J'ai l'habitude de prendre la main sur 2 ordinateurs distants . aujourd'hui il y a un probleme

Le PC Pierrette est sur mon bureau et je m'en sers pour vérifier si TeamVeWer fonctionne et en occurence , ça ne marche pas..

en plus, j'ai supprimé un numéro d'ordinateur par inadvertance . lequel je ne sais pas

Merci d'avance ,

JeanK

Bonjour @cfgl,

Cela semble être un bug sur un de vos postes. La meilleure façon de résoudre cela est de redémarrer le service TeamViewer sur le poste concerné.

Pour cela, lancez l'application Exécuter sur votre poste, entrez la commande services.msc, trouvez TeamViewer, faites un clic droit et cliquez sur Redémarrer.

Je vous recommande de faire cela d'abord sur votre local, et de voir si cela solutionne le problème. Dans le cas contraire, la manipulation devra être faite également sur les postes distants.

cfgl

Bonjour,

Je n’ai pas compris par où commencer.

Je ne trouve pas Services-MSC…

C’est bien sur le PC qui donne assistance à des PC distants qu’il faut faire cette action ?

Cordialement

Cfg L

JeanK

Je recommande de faire la manupulation sur les deux côtés de la connexion.

Voici la procédure à suivre :

1) Lancez l'application Exécuter sur votre poste

2) Entrez la commande services.msc

3) Trouvez TeamViewer

4) Faites un clic droit et cliquez sur Redémarrer.

cfgl

bonjour,

Merci pour votre réponse

Je suis sur un PC .

je ne trouve pas "EXÉCUTER" .

qu'appelez-vous "APPLICATION".

faut-il désinstaller TEAMVIEWER?

Merci d'avance

JenW

Bonjour @cfgl

Pour afficher la fenêtre d'exécution en bas à gauche, vous pouvez aussi faire un clic droit sur le logo Windows dans le coin inférieur gauche puis cliquez sur "Exécuter".

Ensuite, tapez la commande "services.msc", trouvez TeamViewer dans la liste des services et, une fois trouvé, faites un clic droit sur TeamViewer puis "Redémarrer".

Vous pouvez également tenter de désinstaller puis réinstaller TeamViewer.

Bonne journée,

Jennifer