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Fidusav

Bonjour depuis 4 jours je n’arrive pas à prendre le contrôle sur un de mes ordinateurs, sur les autres c’est toujours ok. La souris ne bouge pas. C’est un imac et je l’utilise régulièrement avec teamviewer.

il a toujours fonctionner jusqu’à présent.

pouvez-vous m’aider?

metci par avance

JeanK

Bonjour @Fidusav,

Je vous recommande de vérifier si les paramétrages nécessaires ont été fait du côté du iMac.

Voici les paramétrages à effectuer :

https://community.teamviewer.com/French/kb/articles/44699-prendre-en-controle-un-mac

J'espère que cette réponse a pu vous aider.🍀

Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. 👇