Je n'arrive plus à me connecter au bureau,
Depuis le début de semaine, je n'arrive plus à me connecter au bureau, je suis obligée de passer par le Webclient mais ce n'est pas une solution car je n'ai pas accès à tout. Pouvez-vous svp me dire comment faire et pourquoi c'est arrivé. L'ID du bureau a été modifié et se trouve séparé par des points, qu'est ce que cela veut dire ? Pourquoi celui-ci change-t-il régulièrement ? Avec une licence pro prise par mon employeur cela ne devrait pas arriver, je pense !
Merci de m'aider le plus rapidement possible.
Cordialement
RAYER
Réponses
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Bonjour @RAYER,
D'après votre description, il semble qu'une adresse IP est affiché, au lieu de l'ID TeamViewer.
Je pense donc que vous avez activé par mégarde le mode LAN sur le poste en question.
Il faut le désactiver dans les options dans le menu Général pour retrouver votre ID TeamViewer.
Pour info : Votre ID TeamViewer ne change pas. Il est propore à chaque ordinateur. Vous trouverez plus d'informations ici :
Bien cordialement,
JeanK
Community Manager
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