Appareil de confiance : je ne reçois pas les mails à valider

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jlba
jlba Messages: 2 ✭✭
Modifié (janvier 2022) dans Questions générales

Bonjour,

J'ai un compte gratuit depuis des années. Suite à la réinstallation de mon ordi, je tente de me reconnecter. Teamviewer m'indique qu'il m'envoie un mail pour confirmer que je suis sur un appareil de confiance. Sauf que je ne n'ai jamais reçu ce mail. Et j'ai bien vérifié dans les spams.

Pour ne pas rester bloqué, j'ai créé un nouveau compte gratuit avec une nouvelle adresse mail. Même avertissement. Et idem : je n'ai reçu aucun message y compris dans les indésirables.

Vu qu'il n'y a aucun support possible pour les comptes gratuits, qu'est-ce que je peux faire ? J'aimerai au moins récupérer la liste des ordinateurs auxquels je me connectais .

Merci.

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Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 7,015 Community Manager 🌍
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    Bonjour @jlba,

    Pouvez-vous m'envoyer via message privé l'adresse e-mail concernée par le problème ?

    Community Manager

  • Demercey75
    Demercey75 Messages: 1
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    Bonjour.

    Idem pour moi je ne reçoit pas les email pour confirmer que je suis sur un appareil de confiance