Difficultés de connexion avec la version 15

egdainfo

Bonjour,

Lors des prises de contrôle à distance, je rencontre fréquemment des difficultés pour me connecter depuis la mise à jour en version 15.

Régulièrement l'écran se fige lorsque teamviewer effectue la synchronisation de l'affichage avec le poste distant. Il faut souvent plusieurs tentatives pour qu'enfin la connexion s'établisse.

Mon ordinateur tourne sous windows 10 professionnel. Auriez vous une solution pour ce problème que ne rencontrais pas auparavant, jusqu'à la version 14 ?

Cordialement.

JeanK

Bonjour @egdainfo,

Je vous propose d'essayer de désactiver l'UDP avant de vous connecter à cet appareil et de voir si cela améliore votre connexion. Vous pouvez modifier ce paramètre dans les Options avancés de TeamViewer :

Si cela ne change rien, merci de réactiver ce paramètre, afin de ne pas gêner vos autres connexions.