Ce partenaire n'accepte pas les connexions entrantes
Après installation de team via votre site chez un client, impossible de prendre le contrôle.
message affiché: ce partenaire n'accepte pas les connexions entrantes.
aucun paramétrage n'a été fait sur team??
En vous remerciant.
Réponses
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Bonjour,
Je rencontre le même problème et malgré l'accès intégral dans les paramètres avancés ça affiche toujours connexion entrante avec un point orange à côté, en bas à gauche de mon écran.
Sur l'ordinateur qui tente de se connecter au miens, il demande pas le mot de passe après avoir entré l'ID et ouvre une fenêtre qui ne donne aucun accès.
Pouvez vous nous aider ? Merci
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Bonjour @Popcornhr,
Bienvenue sur notre Communauté ! 🎉
Pourriez-vous dans un premier temps redémarrer le service TeamViewer en suivant la démarche suivante (sur Windows uniquement) ?
Si le problème persiste après le redémarrage de service, il faudrait tenter de désinstaller complètement TeamViewer puis de le réinstaller:
Dernier point, et si cela est possible, pourriez-vous nous transmettre la capture écran de la fenêtre qui s'ouvre du côté de l'ordinateur qui tente de se connecter au vôtre ?
Cela pourrait aussi nous aider à analyser la situation et tenter de déterminer la cause du problème.
Bien à vous,
Jen
Modératrice Communauté Francophone 💌 French Community Moderator
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