Mail non reçu "Mot de Passe oublié"

Bruno75

Bonjour,

Je ne reçois pas le mail après avoir validé mon adresse mail dans la procédure "Mot de Passe oublié". Depuis mon browser Chrome, j'ai bien l'indication que je vais recevoir un mail pour changer le mot de passe mais rien arrive (ême sur le website et en consultant le dossier spam, ...)

Que dois-je faire à part utiliser une nouveau compte ?

Merci d'avance pour votre aide,

Bruno

JeanK

Bonjour @Bruno75,

Merci pour votre message.

Deux options s'offrent à vous dans cette situation :

Option 1 : Vous créez un nouveau compte à partir d'une autre adresse e-mail et laissez votre compte de côté.

Option 2 : Demander la suppression de votre compte via privacy@teamviewer.com

Une fois le compte supprimé, vous pourrez recréer votre compte sous la même adresse e-mail.