Migration licence

BTINFO

Bonjour,

Je dispose de 2 licences Version 9 de Juillet 2014 ( facture [retiré par modérateur])

J'ai pu mgrer ma version 9 en version 15 sans problême sur le PC de bureau.

Par contre , sur le PC portable , la version 9 de la 2ieme licence a été écrasée , et je ne sais comment migrer également vers la version 15.

Merci de votre aide.

JeanK

Bonjour @BTINFO,

Je vous recommande de suivre notre guide de migration ci-dessous :

Guide de migration de la version 8, 9 ou 10 vers la version 15

1) Créez ou connectez-vous à votre compte via la Management Console

2) Cliquez sur votre nom en haut à droite, puis cliquez sur Éditer le profil

3) Dans l'onglet Général, ligne Licence, cliquez sur Modifier de licence

4) Cliquez sur Activation de la clé de licence héritée

5) Entrez votre clé de licence ( la clé est indiquée sur votre dernière facture ) et confirmez avec Mise à jour et déconnexion.

6) Maintenant, mettez à jour vos clients TeamViewer vers la version 15 et connectez-vous avec vos identifiants :

Votre licence sera reconnue par le système comme ci-dessous :