Résiliation abonnement

BRINOU64

Bonjour,

Impossible de trouver où envoyer un ticket ! J'ai déjà fait une demande via ma page de connexion à distance pour savoir comment résilier mon abonnement .... pas de réponse.

Je réitère donc ma demande de RESILIATION D'ABONNEMENT.

Merci de me tenir informée.

cordialement.

JeanK

Bonjour @BRINOU64,

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas prendre en charge des demandes liées aux licences professionnelles.

Pour résilier votre abonnement, merci d'ouvrir un ticket.

Comment procéder

1) Cliquez sur le lien suivant : Ouvrir un ticket

2) Connectez-vous avec le compte TeamViewer sur lequel la licence est activée (celui que vous utilisez dans l'application TeamViewer pour vous identifier et ainsi utiliser la licence)

📌Note : Si vous ne vous connectez pas avec le bon compte, vous serrez redirigé vers la Communauté au lieu d'accéder au portail de ticket.

3) Cliquez sur Nouveau Ticket de Support et soumettez votre demande

Notre service client prendra alors en charge votre demande et reviendra vers vous pour la confirmation de résiliation.

Bien cordialement,

/JeanK