intallaition impoossible a partir du quick support

BPIPART

Bonjour,

sur certain PC windows lorsque j'essaie d'installer teamviewer host a partir du quick support . Celui-ci m'indique que c'est impossible. Dans le journal de teamviwer je trouve l'erreur :

2022/03/11 09:56:27.315 44280 31580 D22!! SecurityInformationQuerier::GetAntivirusStatus(): COM did not initialise properly

2022/03/11 09:56:28.314 44280 28312 D22!! ScopedCom: Wrong Thread Apartment !

J'ai essayer de désactiver l'antivirus et le VPN mais cela a rien changer . Avez-vous dejas rencontrer le probléme ?

JeanK

Bonjour @BPIPART,

Avez-vous essayé une désinstallation complète (en purgeant la base de registre) et une réinstallation du logiciel ?